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行業箭牌衛浴朱忠奎大品牌爲消費者服務責任更重

2020.08.27 來源: 浏覽:1次

2016年6月18日,“齊家商學院——O2O商家特訓營”繼走進蘇州之後走進了四川成都,家居建材行業一線品牌及絡品牌供應商齊聚一堂。特訓會結束後,齊家邀請了上海箭牌衛浴有限公司總經理朱忠奎先生接受采訪,采訪中朱忠奎先生表示,大品牌點多渠道廣在價格優惠操控上相比小品牌實有難度,面對消費者承擔的更重。

2014年6月18日, 齐家商学院 O2O商家特训营 继走进苏州之后走进了四川成都,家居建材行业一线品牌及 络品牌供应商齐聚一堂。特训会上,齐家全国大运营部总经理俞丽萍、齐家分站管理部总经理张锦良、齐家西南大区首席砍价师兼砍价师导师文祥和上能够在更深的层面和连接能力、大數據、数字分析相结合。这就是工业互联革命。”海箭 牌卫浴有限公司总经理朱忠奎、上海老板电器电子商务部长孙坤、格瑞特衣柜橱柜总经理李文国、宏发地板(上海)营销总监李超群、能源库吊顶线下直营总经理陈 武等发表了主题演讲。

特訓結束後,齊家有幸采訪到了上海箭牌衛浴有限公司總經理朱忠奎先生。

(左:朱忠奎 右:齐家专家)

齊家:首先我代表齊家歡迎您來到成都,我們了解到在箭牌和齊家的合作中,上海、蘇州那邊箭牌的活動訂單都是數一數二的,本次來到成都您可以跟成都的商家們分享一下貴品牌成功的經驗,請問取得如此傲人成績箭牌依靠的是品牌自身的優勢嗎?

上海箭牌衛浴有限公司總經理朱忠奎:品牌說到底還是要靠人來操作的,任何一個大品牌都需要很多年的積累和沈澱,一步一步堅實的基礎累積起來才會建立起最終衆人皆知的形象,可以說任何一個大品牌都是由小品牌慢慢發展起來的。

齊家:那麽您覺得作爲箭牌品牌,長期的積累在面臨經營模式轉型以及和齊家的合作當中是不是一個十分有利的一面呢?

上海箭牌衛浴有限公司總經理朱忠奎:對于大品牌而言,通過O2O這樣的模式經營其實是有利有弊的,小品牌點數量比較少價格好操作,大品牌點多渠道廣産品價格會比較難調整。作爲大品牌,每一步操作更規範,很多時候做不到像小品牌那樣迅速地調整價格給出更多的優惠,這也就是大品牌走O2O模式不好的地方,要按照團購時間給出消費者滿意的優惠可能實行起來相對難一些。

(上海箭牌衛浴有限公司總經如養殖場入口處未設消毒池理朱忠奎)

齊家:作爲大品牌的代表,箭牌對于各個渠道價格的把控是怎麽實現的呢?您怎麽保證在電商渠道能夠給到消費者的優惠呢?

上海箭牌衛浴有限公司總經理朱忠奎:O2O模式是從團購模式演變過來的,既然是團購的形式就是大量有著共同需求的消費者集中購買,作爲商家肯定會給出相比較其他渠道購買而更有力的優惠,因此我們保證能夠給到通過726家博會成交的客戶滿意的優惠幅度,也包括服務和産品的性價比。

齊家:您覺得O2O這種線上到線下的模式,對于大部分品牌産品是否都適合呢?

上海箭牌卫浴有限公司总经理朱忠奎:我个人觉得没什么不适合的,关键要看品牌自身是如 作的,看自己是否有能力去应对它、自己是否能够调整自身去顺应这个渠道,从而实现营销。

齊家:作爲一個大品牌箭牌品牌,您覺得箭牌是個大品牌嗎?

上海箭牌衛浴有限公司總經理朱忠奎:面對鏡頭,我會說我們是大品牌,面對消費者我會說我們不是大品牌,因爲作爲商家我們要謙虛,無論在服務和産品方面我們都需要放低身價去做好跟消費者相關的每一個環節。換句話說,自認爲大品牌的我們覺得大品牌自身承擔的不一樣,可能要比小品牌沈重很多,我們會把消費者的體驗放在十分重要的位置,越是大品牌越會好好做事。

齊家:好的,跟您的交流讓我想起一句廣告詞:相信品牌的力量!品牌一方面享受著大衆對自己的信賴與支持,另一方面也在腳踏實地地爲消費者服務。謝謝朱總接受我們的采訪!

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